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产品狗遭传统行业“虐杀”,5年了才知道谁是真正用户

产品狗遭传统行业“虐杀”,“张小龙”都看不下去了

产品狗遭传统行业“虐杀”,“张小龙”都看不下去了

一个周末的午后,顶着略带困意的暖阳,在奥森公园,和“马爷”在约好的地方碰面了。

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。。。

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我知道马爷是因为无奈,才用一句很跳跃的话绕开了我。

其实大家都知道,两年,我们已经被一个巨型航母彻底的磨平了。

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我叹了口气。。

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马爷用了一句很形象的话把传统行业的 互联网血泪史 充分的表达了出来。

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马爷说话的语气突然变得很激动,于是乎,我脑子里回忆起了这段往事……

《被虐第一章:只谈模式,不知道用户是谁》

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刚一进公司,老板就慷慨激昂的跟我们讲,1年时间,公司业务全面互联网化!

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然后我们就接到非常重要的任务,将公司的老系统改造成真正的互联网电商平台。

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我们的部门负责人(之后统称为“老大”)是从大型电商公司过来的高管,他很清楚的知道一个互联网电商平台应该如何搭建,怎么推广运营。

为了不被旧网站的流程限制思路,我们决定直接套用互联网电商平台的流程来精简。

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做着做着,我们发现有点不对。

每次去和另一个事业部的同事(之后简称渠道部门)沟通需求的时候,他们总是说这个流程不能少,那个流程有监管要求,不能砍。

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起初,我们在想,是不是因为文化的冲突,对方有意为难排挤我们?

但随着沟通的深入,我们发现。

每天都有很多业务员要求渠道部同事调整系统规则,设置管理权限等等。

这样一个很自然的小细节,我们居然没有洞悉到,

这里面其实隐藏着一个惊人的秘密!

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(楼主,你文盲吗?!是“饥渴难耐”!)

我们硬着头皮,把很多我们认为和互联网电商平台不相关的功能模块全部砍了。

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断断续续加班快半年,工程师们都快不行了。

一切的真相,就在上线的那天一览无余。

当时已是深冬时节,半夜3点,我们把系统成功弄上线,本想着可以睡个好觉了,但是早上8点半,实在睡不下去了。电话被分公司同事早已打爆。

到底发生了什么?

BUG?想简单了。

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真相只有一个!

我们的系统居然是一个隐藏了几百个功能点的庞大系统!

这个平台所连接的,根本不是针对个人用户的,而是一个连接传统商业大客户的电商平台。

什么是大客户?就是人家是上帝,VIP,给你钱的人。

他们不需要动手操作系统,所有的购买、下单、邮寄等等全是我们的业务员操作,他们根本不鸟这个系统!

5年时间,这个系统充满了各种大客户的个性化需求,网站早已面目全非。

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当时我脑子里只想到一句话:“求这5年公司工程师们的心里阴影面积 囧”

谈到这里,大家一定有很多疑问,比如:

1. 这么重要的事情,一开始怎么不知道?

2.你们公司老板难道不不知道这些?

3.你们公司的管理是金字塔式的吗?

对于第一个问题:

首先,有两个原因造成,第一个怪我们自己太狂,连用户到底是谁都没弄清楚就开搞;

其次,就是渠道部门和负责老网站的“传统技术部门”,一开始就只是丢给我们一个600多页的之前整理出来的需求文档(这尼玛谁读啊?)。

第三,老系统里面的菜单太多,菜单中还有子菜单,子菜单里面又嵌入了另外系统的首页……排版布局完全没有欲望点下去。

对于第二和第三个问题:

我只能说,老板真心不知道,公司也有快2000人,老板的视野放在更大的市场上面,而老板下来有副总裁 总裁助理 部门经理三层,很多混日子的中层领导都是互相打掩护,不让老板知道实情。

海面看似平静,海底早已暗潮汹涌。

……

(啪!)

忽然,我的背被拍了一巴掌,我转头一看,原来是马爷。

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夕阳的余晖洒在我们脸上,我们的面颊依然透露着希望,我们搭着彼此的肩膀,一同走向了兰州老马拉面…(这转折的有点狠啊!)

THE END

下集预告:

产品狗遭传统行业“虐杀”,“张小龙”都看不下去了

篓子终于捅到老板那了,老板大发雷霆,一场腥风血雨的反击战,从那一刻正式开始了…..

敬请期待《被虐第二章:没钱烧的个人业务能做起来?》。

绘画写作合作:

如果你也是一枚资深产品狗,而且也和我一样,

有着一肚子“情怀”想吐槽,那么,

欢迎联系我,我来帮你写和画:)

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晗哥

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