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产品经理三板斧:场景、竞品和更优方案

产品经理三板斧:场景、竞品和更优方案

在现在这个万众创业的时代,想做出一款能成功吸引用户的产品,真是难比登天,当然这也正是产品经理的真正价值所在。

而一款产品为什么能吸引用户,最关键的不是你是BAT出品,还是王思聪出品,而是你有没有为用户当前的问题提供更好的解决方案,而 更好 不是想出来的,是比出来的。

决策理论 告诉我们用户做任何决策都是比较和权衡的结果,无论是购买决策、下载免费APP决策、甚至星期天是在家陪孩子还是出去见朋友,都是比较和权衡的结果。所以,比 就是设计产品(或解决方案)的不二法宝,那该如何比呢? 简单说就是:分析使用场景,收集竞品方案,进而设计出更优方案。

最近在给孩子买儿童绘本,正好用这个购买过程给大家分析下三板斧如何用:

买绘本

场景:最近读了一本《喂故事书长大的孩子》,发现自己应该给孩子多讲故事;

竞品:然后发现在当当、亚马逊、甚至京东、淘宝、一号店都可以买,但是发现好多绘本都不错,很纠结该买哪些?

更优方案:绘本租赁–解决家长不知道给孩子买什么书;买了之后孩子可能不感兴趣;即使孩子喜欢这个故事,但一周之后也会失去新鲜感导致浪费的问题;

租绘本

场景:想去租绘本,首先想到了可不可以在网上租赁;

竞品:线上有老约翰、百草园、青果果等,但是都需要先交会费,而且限制更换次数(因为物流),那么问题就来了,我租的图书如果孩子不喜欢怎么办呢?按现在的租赁服务费用,基本上一次配送阅读的费用基本可以买2本绘本了,所以这种方式租之前,反倒要纠结孩子喜欢这个故事吗?

更优方案:线下租赁店+自己取书,每周为孩子换一次书,每次4、5本,基本上就算阅读量很大的了,所以每个周末去一趟体验店换书,也不会觉得麻烦(还能降低物流成本,增加换书的灵活性);而且还能让家长/孩子能更加准确的选择自己喜欢的图书,避免选择浪费;

线下+线上租赁方式

场景:我现在比较确定要给孩子读那些书了,再跑到店里换书就觉得费劲了

竞品:一些打通了线上+线下服务的租赁公司

更优方案:既然和竞品的商业模式一样了,那就优化服务和成本结构本身吧

增加线下租赁店数量,减少用户到店负担增加线上租赁服务,解决已有确定租赁书单的场景增加收录新经典绘本的速度,让用户在最短时间为孩子阅读新的好故事组织线下/线上阅读活动,提高孩子的阅读兴趣和品牌粘性设计更合理的成本机构,降低用户租书成本,提高行业竞争力

通过上面的案例分析,主要是想给大家呈现一个残酷的现实:一个产品的竞争对手不是固定的,竞争对手总是和场景关联的;更优方案更不是固定的,总是会随着竞品方案的变化而需要不断演进优化–这应该也是竞争推动社会进步的本质吧。

而在这个过程中,产品经理无疑是最关键的,是发挥创新、创造的主要分子,而如何判断创新–就是把更优方案带入用户的使用场景,然后和现有的竞品方案来做对比,你的方案如果能提高用户解决问题的效率,降低解决问题的成本,并且有更好的用户体验,那你的方案就是有创新、有竞争力的更优方案。

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