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肖震:需求链将成企业战略的新入口

知名战略管理专家肖震今天来到复旦讲坛给MBA学生做了一场头脑风暴般的需求链模型演讲。肖震是需求链模型的创立者,互联网时代的战略管理专家。现为开口网(创投)的执行董事,中国智能产业联盟常务理事、中国品牌营销学会常务理事、复旦大学管理学院MBA导师,中国互联网协会应用创新副秘书长,中国电子学会物联网专家委员会成员。

肖老师说,很多人觉得实体经济的互联网化不可能一蹴而就,我同样觉得转型期的存在在所难免。但如同人不可能分2步跨越一个鸿沟,面对互联网时代,营销及管理的骑墙战略没有未来,也不可能享受到这个时代赋予我们的真正红利。当传统供应链被不断扁平化和毛利趋于零,供应链已无法塑造企业的竞争壁垒,万物互联年代我们需要新的诺亚方舟。供应链思维和基于供应链的运营,是所有经典营销和管理学的基础。但移动互联时代,既然大家都在喊着颠覆,为何不从最底层的框架模型上去重新解释?

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肖震长期从事互联网时代企业战略管理的研究和实践。对移动互联网、电子商务、大数据营销、智能硬件、互联网金融等多领域均有相当深刻的认知,是跨专业的实战型专家。

主讲课程: 《万物互联下的新营销》、《移动电商和O2O》、《农村电商和跨境电商》、《物联网和智能家居》、《互联网金融》、《大数据营销》、《微信微博等新媒体营销》

肖震既有丰富的实操经验,保持对行业的深度思考,又具备生动有感染力的演讲才能。近年来先后应邀为北京国资委、工信部信息中心、招商银行、洋河酒业、通用电气、京东商城等众多上市公司和知名企业做互联网+的演讲培训,以“深入浅出、易学易用、实操性强”而受到了广泛好评。在上海交大、复旦大学、南京大学、中国人民大学、北京大学等高校的MBA班、总裁班做过大量有关互联网时代的新营销和新战略的培训课程。

肖老师说,1年前,我给北京国资委讲课,主题就叫互联网思维。课间一位书记跟我讲,我们现在学习互联网思维已经不是跟风赶时髦,而是生死存亡的事情,你讲的这些是个完美的知识体系,但传统企业究竟该怎样一步步实际操作?

1年后,互联网思维已开始烂大街但作为经济主体的传统企业依旧没能拿出多少成功案例,依旧还剩那些刻意打造横空出世却无法复制传承的新时代淘金投机者在那继续编造新的草根逆袭故事。他们具备统一的标签,那就是传播比产品本身更精彩。

现在市面上流行的互联网显学十之八九都是传媒行业的人打造的,经济学界管理学界却反而乏善可陈。这就造成了一个局面,互联网依旧是停留在传播层面,虽然大家都知道并非如此,即使这些互联网思维淘金投机者也一再宣称产品的重要性,但他们缺乏埋头钻研产品的基因就和传统企业缺乏互联网基因一样。

传统供应链是基于多环节和高毛利的存在而容易形成壁垒,供应链也就成为了所有企业进行运营管理,参与市场竞争的确定性抓手。在这个链条中,企业需要做的就是想方设法降低运营成本提高运营效率,以此打造自己的核心竞争力,形成竞争壁垒。

但时代变了,随着互联网和电商的发展,越来越多的中间人和中间环节被直接消灭,这条牢不可破的供应链已支离破碎,当供应链就只剩3个环节,企业又该拿什么去运营去建立自己的壁垒?还有更难以接受的,那就是供应链带来的毛利率也无限趋于零!于是实体经济再也无法从传统营销管理学中获取指南,再也找不到属于自己的诺亚方舟。

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其实链条还在,壁垒也依然可以形成。只是新的罗马城需要按照新的思维,新的路径,新的工具来建造。需求链的一切围绕产品,我试图把传统企业依赖产品的信息不对称制造盈利的黑匣子打开,我是产品至上的支持者,但不是靠产品征服用户的产品主义者。将被经典管理学营销学所设定的抽象的需求奇点,具体的分解延伸,让它从一个点变成一个链,这样需求就能延展为一个链条用于企业的持续经营。

如果说供应链是帮助企业销售产品,而需求链则是帮助企业获得用户。供应链中客户是被推销的目标,需求链中客户是被分享的结果。让需求本身成为企业可以持续经营的流程,并据此建立自己的竞争壁垒。所有营销学管理学的使命都应该从如何帮助企业赢得竞争实现客户的高毛利,转移到如何帮助企业脱离竞争实现客户的独享利润。

肖震根据长期在企业一线的实践和思考,并结合大量的企业家培训反馈,2015年10月份创立了需求链模型,给实体经济在互联网+时代提供了具体的实操工具和运营流程。

大家知道,对于企业最重要的是满足市场需求,但恰恰需求这个环节在过去的供应链中是不存在。传统供应链的产品开发只是企业根据自己的推测,调查,假想的用户需求,用户是模糊,粗糙,抽象的存在。于是企业经营者凭一己之力开发生产出一堆产品依靠供应链的运营去和对手竞争,结果是库存和价格战。

没有和经典管理学营销学相对应的工具模型,真正需要转型的实体经济还是没有依据,不能把“失控”两个字就直接刻在互联网时代转型的道路上而无所作为。企业理论或新制度经济学打开了企业这个黑匣子,肖震认为万物互联年代到了打开产品这个黑匣子的时候了。

将被经典管理学营销学所设定的抽象的需求奇点,具体的分解延伸,让它从一个点变成一个链,这样需求就能延展为一个链条用于企业的持续经营。肖震创立的需求链最终是为了实现用户的私有化,创造出独享型客户所带来的独享性利润。

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肖震1975年生于江苏泰兴,由于当时风传即将要地震的消息,他父亲给他取名为肖震。肖震自小成绩优异,擅长思考,以名列前茅的成绩考取了当地的省重点初中。初三年级遭遇了严重的精神危机,用肖震本人的话说,从那时开始经历了整个青春的沙漠期。肖震对此一直讳莫如深,根据其以后的心理测试病例显示应该为伴有中度抑郁焦虑的强迫性观念神经症。

在精神危机的煎熬下,肖震还是勉强考进了省重点高中。虽然在高中阶段有过2次期终考试总分排名前五的成绩,但挥之不去的精神障碍一直苦苦煎熬着青春期的肖震。当年的偶像是台湾歌星王杰,或许从王杰孤苦苍凉的歌声中肖震能得到无法承受的沙漠般青春外的安慰。“每天站在窗前看到枫叶片片吹落,我的青春是否像那枫叶落,一去便不再回头。。。。。。”

成人后肖震阅读了大量名人的传记,成功学著作希望从中获取生命正能量的养分,也是靠此激励他不断自我学习。工作期间完成了微积分,线性代数,概率论和数理统计等整个高等数学学科的学习,同时自学了经济学、管理学。2000年如愿考取了上海财经大学研究生。然而精神疾患并未因此得以摆脱,读研期间,长期精神压力直接造成了甲状腺功能亢进,在不知病情的情况下,几次瘫倒在街头和校园,被同学送往医院急救。

对于精神疾患,肖震曾言,大家都说有精神心理压力,但又有几人真正经历过神经症带来的痛苦。概率为千分之五,也就是一个班甚至一个年级正常来说不会超过一个人。这个世界没有什么公平的,也没有什么合理的,只有坚持前进才能对过去的痛苦有所补偿。在积极寻找治疗方案的漫长过程中,肖震通过自己的努力逐步摆脱了神经症的困扰。

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